Conditions Générales d'Utilisation

2.1. Création de compte

Pour utiliser Yatouze, vous devez créer un compte.

Lors de la création de votre compte, vous devenez un client Yatouze.

Si vous créez le compte pour vous-même, vous êtes le client.

Si vous créez le compte pour votre employeur ou une autre entité, vous êtes le client au nom de cette entité.

Le premier utilisateur à créer un compte devient automatiquement l'administrateur du compte.

2.2. Vos informations d'inscription/Conditions d'inscription

En créant un compte Yatouze, vous acceptez de :

• Fournir des informations exactes, complètes et à jour vous concernant.
• Garder votre mot de passe confidentiel et sécurisé.
• Être responsable de toutes les activités qui se produisent avec votre compte et votre mot de passe, y compris l'utilisation de produits ou services tiers.
• Nous informer immédiatement si vous constatez une utilisation non autorisée de votre compte.

2.3. Vérification de l'utilisateur

Yatouze peut vous demander de fournir des informations pour vérifier votre identité et sécuriser votre compte. Ceci est nécessaire pour :

• Confirmer votre identité et assurer la sécurité de votre compte.
• En cas de perte d'accès à votre compte, nous pouvons vous demander de fournir des informations pour le restaurer. Ceci est nécessaire pour vérifier que vous êtes le propriétaire du compte et protéger le compte contre un accès non autorisé.
• Yatouze se réserve le droit de demander des informations supplémentaires à tout moment. Ceci est nécessaire pour assurer la sécurité de la plateforme et se conformer aux réglementations.

2.4. Administrateurs de comptes

Les administrateurs du compte sont les représentants du client et ont des droits importants sur l'utilisation du service et du compte. Ils peuvent notamment :

• Contrôler l'utilisation du compte.
• Souscrire et modifier le service.
• Gérer les utilisateurs.
• Accéder aux données du client.
• Intégrer des services tiers.

Votre compte peut également être géré par un représentant de l'entité qui possède le domaine de votre adresse email. Pour plus d'informations, veuillez consulter notre Centre d'aide.

2.5. Autres utilisateurs

Il existe plusieurs types d'utilisateurs de compte :

• Invités : Ils ont un accès limité au compte et peuvent généralement visualiser des informations, mais pas les modifier.
• Lecteurs : Ils peuvent visualiser et télécharger des fichiers, mais ne peuvent pas les modifier ni les supprimer.
• Membres de l'équipe : Ils peuvent visualiser, modifier et supprimer des fichiers, ainsi que gérer les autres utilisateurs.

Les fonctionnalités accessibles aux utilisateurs dépendent du plan d'abonnement du compte. Les administrateurs du compte peuvent affecter des privilèges spécifiques à chaque utilisateur.

2.6. Responsabilité des Utilisateurs autorisés

Le client est responsable de ses utilisateurs

Le client est seul responsable de la gestion des paramètres, des privilèges et des contrôles du service. Cela inclut de choisir qui peut devenir utilisateur, quels sont les paramètres et les privilèges de chaque utilisateur, et comment les utilisateurs peuvent utiliser le service.

Le client est également responsable des actions de tous ses utilisateurs, y compris les formulaires qu'ils peuvent créer et la manière dont ils utilisent les données du client. Cela est vrai même si les utilisateurs ne font pas partie de l'organisation ou du domaine du client.

En résumé, le client est entièrement responsable de l'utilisation du service par ses utilisateurs.

3.1 Les données du client

Les données client désignent l'ensemble des informations, documents, textes, images, rapports, données personnelles ou tout autre contenu que vous ou tout utilisateur téléchargez, soumettez, transmettez ou mettez à disposition via le service. Elles sont traitées par nos soins pour le compte du client.

Propriété: Le client conserve tous les droits, titres, intérêts et contrôle sur les données client qu'il soumet au service.

Licence d'utilisation : Le client nous accorde une licence mondiale, gratuite et limitée pour accéder, utiliser, traiter, copier, distribuer, exécuter, exporter et afficher les données client. Cette licence est uniquement accordée pour les besoins suivants : fournir et maintenir le service, prévenir et résoudre les problèmes techniques ou de sécurité, enquêter sur les violations des conditions d'utilisation, se conformer aux exigences légales, obtenir une autorisation écrite du client.

3.2. Responsabilité de la conformité des Données Client

Vous êtes responsable de vos données. Vous garantissez que vous avez tous les droits nécessaires pour utiliser les données client que vous soumettez au service et que ces données respectent notre politique d'utilisation acceptable. Elles ne doivent violer aucun droit de propriété intellectuelle, de confidentialité ou autre droit d'un tiers, ni aucune loi ou réglementation applicable, et ne doivent pas non plus enfreindre vos propres politiques ou celles d'un tiers. En dehors de nos obligations de sécurité et de protection des données, nous n'assumons aucune responsabilité pour les données client. Vous êtes seul responsable des conséquences de l'utilisation, de la divulgation, du stockage ou de la transmission de vos données client, ainsi que du fait que monday.com ne surveille pas et ne modère pas vos données client.

3.3. Données sensibles

Ne soumettez pas certaines données à Yatouze. Certaines données sensibles ne doivent pas être soumises à Yatouze. Il s'agit notamment de :

• Données personnelles sensibles : celles qui sont protégées par des réglementations spécifiques, comme le RGPD européen ou la loi HIPAA américaine.
• Informations médicales protégées : soumises à des lois spécifiques comme la HIPAA.
• Données de paiement : comme les numéros de carte de crédit, qui doivent respecter la norme PCI DSS.

4.2. Responsabilité des Publications publiques des utilisateurs

Vous êtes responsable de vos publications publiques

En publiant du contenu sur Yatouze, vous garantissez avoir tous les droits nécessaires et ne violez aucun droit d'auteur, propriété intellectuelle ou autre droit d'un tiers.

Yatouze ne contrôle pas et n'est pas responsable du contenu publié par d'autres utilisateurs.

En utilisant Yatouze, vous pouvez être exposé à du contenu offensant, inexact ou illégal.

Toutes les publications publiques sont soumises à notre politique d'utilisation acceptable.

5.2. Référence du client

Yatouze peut utiliser votre nom et votre logo

En tant que client de Yatouze, vous acceptez que nous puissions utiliser votre nom et votre logo pour :

• Vous identifier comme client de Yatouze sur notre site web, dans nos documents marketing et dans nos annonces publiques.
• Promouvoir Yatouze et ses services.

5.3. Licence/droits d'utilisation de Yatouze

Sous réserve des présentes Conditions Générales d'Utilisation (CGU) et du respect de la Politique d'Utilisation Acceptable (PUA), Yatouze vous concède une licence d'utilisation limitée, non exclusive et non transférable. Cette licence vous permet d'accéder et d'utiliser Yatouze pour vos besoins internes pendant la durée de votre abonnement. En d'autres termes, vous pouvez utiliser Yatouze pour :

• gérer vos projets et tâches,
• collaborer avec vos équipes,
• communiquer avec vos clients.

5.4. Restrictions d'utilisation de Yatouze

Sauf autorisation expresse dans les présentes Conditions Générales d'Utilisation (CGU), vous ne pouvez pas :

1. partager, vendre, louer ou distribuer Yatouze à un tiers,
2. contourner les mesures de sécurité de Yatouze,
3. modifier ou décompiler le code de Yatouze,
4. créer des œuvres dérivées de Yatouze,
5. utiliser Yatouze à des fins concurrentes,
6. encourager un tiers à enfreindre ces restrictions.

En d'autres termes, vous devez utiliser Yatouze de manière responsable et respectueuse.

5.5. Retour d'information

Lorsque vous utilisez Yatouze, vous pouvez nous fournir des commentaires et des suggestions.

Ces commentaires et suggestions nous appartiennent et nous pouvons les utiliser pour améliorer Yatouze.

5.6. Disponibilité de l'API Yatouze

Yatouze pourra, à l'avenir, proposer une API pour vous permettre d'accéder au service et de l'utiliser de manière plus flexible.

L'API sera soumise aux mêmes conditions générales que le service lui-même.

6.2. Politique de confidentialité

Lorsque vous accédez ou utilisez notre Service et nos Sites, il est possible que nous recueillions, accédions, utilisions et partagions certaines informations personnelles vous concernant. Pour obtenir une description détaillée de ces pratiques de collecte et d'utilisation des données, nous vous invitons à consulter notre Politique de confidentialité, qui est intégrée dans nos conditions d'utilisation.

6.3. Accord sur le traitement des données (« ATD »)

En utilisant notre Service, vous acceptez également notre Accord de traitement des données. Cet accord régit le traitement des données personnelles au nom du Client conformément au Règlement général sur la protection des données 2016/679 (le « RGPD ») lorsque ces données sont concernées.

6.4. Informations anonymes

Indépendamment de toute autre disposition des présentes Conditions, il est possible que nous recueillions, utilisions et divulguions des Informations anonymes (telles que définies ci-dessous) concernant votre utilisation du Service et/ou des Sites. Cette collecte et divulgation peuvent avoir pour but de fournir, d'améliorer et de promouvoir nos produits et services, notamment les Sites et le Service, ainsi que pour d'autres activités commerciales. Les "Informations anonymes" font référence à des données qui ne permettent pas d'identifier un individu, telles que des informations agrégées et analytiques. Yatouze détient la propriété de toutes les informations anonymes collectées ou obtenues par Yatouze.

7.1. Services tiers

Le Service vous offre la possibilité de recourir à certains services, produits, applications et outils tiers en relation avec notre Service. Cela inclut, sans s'y limiter, les applications et widgets tiers disponibles via notre offre d'intégrations ou que vous choisissez de connecter via notre API.

7.2. Relation libre

Vous reconnaissez que nous agissons uniquement en tant que plateforme intermédiaire entre vous et ces Services tiers. Nous ne soutenons ni ne sommes responsables de ces Services tiers, quelle que soit la manière dont ils vous sont proposés. Votre relation avec ces Services tiers, y compris les modalités de paiement et d'utilisation, est régie par un accord distinct entre vous et le fournisseur du Service tiers.

7.3. Intégration avec un Service tiers et vos Données Client

Par le biais du Service, vous pouvez intégrer votre Compte, y compris vos tableaux de bord, avec des Services tiers. Cela permet l'échange, la transmission, la modification ou la suppression de données entre nous et le Service tiers, y compris les Données client. Vous reconnaissez que toute utilisation des données par un Service tiers est régie par un accord distinct, et nous ne sommes pas responsables de cette utilisation.

7.4. Conditions d'utilisation et restrictions

Nous et les Services tiers pouvons imposer des conditions ou des limitations supplémentaires sur votre accès et votre utilisation des services tiers, y compris l'imposition de quotas limités sur certaines actions. Ces conditions supplémentaires vous seront indiquées de manière appropriée.

7.5. Marketplace Yatouze

Nous pouvons mettre à disposition des Services tiers via notre marketplace. Votre utilisation de ce marketplace est soumise à nos conditions d'utilisation spécifiques.

7.6. Paiement des Services tiers

Certains Services tiers peuvent être gratuits ou payants. Lorsque des frais sont applicables, ils sont indiqués à côté de l'offre. Les modalités de paiement sont régies par l'Accord tiers, et nous agissons simplement en tant qu'intermédiaire pour faciliter le paiement.

7.7. Modification des frais

Nous et les Services tiers, nous réservons le droit de modifier les frais applicables de temps à autre.

7.8. Interruption d'un Service tiers

Nous et les Services tiers, nous réservons le droit d'interrompre ou de suspendre un Service tiers sans préavis.

7.9. Liens

Les Sites, le Service et/ou tout Service tiers peuvent contenir des liens vers des sites Web tiers. Vous reconnaissez que nous n'avons aucun contrôle sur ces sites et dégagez notre responsabilité quant à votre utilisation de ces sites.

7.10. Limitations de responsabilité

Nous déclinons toute responsabilité concernant les Services tiers et vous reconnaissez que votre utilisation de ces services se fait à vos propres risques.

9.1. Politique de retour

Le Client peut résilier un Service Yatouze dans les 30 jours suivant la première commande (la « Période de remboursement »). Pendant cette période, les Frais d'abonnement Yatouze non utilisés peuvent être remboursés. Cependant, les frais liés à d'autres achats, mises à jour ou renouvellements ne sont pas remboursables. Après la Période de remboursement, aucun remboursement n'est possible, sauf disposition légale contraire. Si une résiliation est jugée de mauvaise foi, le droit au remboursement peut être refusé. En cas de résiliation, tous les paiements en cours sont dus immédiatement.

9.2. Services non remboursables

Certains services ne sont pas sujets à remboursement. Dans de tels cas, nous indiquerons clairement ces services comme non remboursables. Le Client n'aura alors pas le droit de demander la résiliation du service ni de recevoir un remboursement de notre part.

9.3. Retrofacturation

Si des frais d'abonnement Yatouze sont refusés ou font l'objet d'une rétrofacturation à tout moment sur le compte du Client, cela constitue une violation de ses obligations de paiement. En conséquence, l'accès au Service Yatouze peut être désactivé ou résilié jusqu'à ce que le Client se réabonne et paie l'intégralité des frais dus, y compris les frais encourus par nous et/ou tout service tiers pour chaque rejet de débit.

Nous offrons parfois des versions d'essai gratuites de nos Services (« Service d'essai ») dont la durée est spécifiée dans un Formulaire de commande. Nous nous réservons le droit de modifier ou de limiter le Service d'essai à tout moment, sans responsabilité envers vous. De même, pour les Services d'essai du Plan d'abonnement (« Abonnement d'essai »), la résiliation peut entraîner la modification de l'adresse Web du Compte sans préavis.

De plus, nous proposons parfois des Services en version alpha ou bêta (les « Services de pré-lancement ») qui sont toujours en développement et peuvent présenter des bugs ou ne pas fonctionner comme prévu.

NB: Les conditions du Service d'essai et des Services de pré-lancement sont régis par ces Conditions. Cependant, pour le Service d'essai et les Services de pré-lancement :

• Ils sont concédés sous licence « tels quels », sans garantie.
• Aucune indemnisation n'est encore disponible pour ces services.

11.1. Durée, résiliation et suspension

Ces Conditions demeurent en vigueur dès la Date d'entrée en vigueur jusqu'à la fin du Service lié au Compte sur Yatouze, qu'il soit payé ou non, sauf résiliation contraire selon ces Conditions. Le Client ou nous pouvons résilier le Service sur Yatouze et ces Conditions par notification écrite si :

1. L'autre partie viole ces Conditions de manière significative et ne remédie pas à cette violation dans un délai raisonnable, pas moins de 10 jours après notification écrite ; ou
2. Cesse ses activités commerciales ou est soumis à une procédure d'insolvabilité non rejetée dans les 45 jours.

11.2. Résiliation par le client

Le Client peut annuler son Abonnement sur Yatouze en résiliant le Service et/ou en supprimant le Compte, restant redevable des Frais d'abonnement, sauf pendant la Période de remboursement. La résiliation prend effet à la fin de la Période d'abonnement en cours sur Yatouze, le Client devant payer les Frais d'abonnement jusqu'à cette date sans remboursement.

11.3. Effet de la résiliation

La résiliation met fin à l'Abonnement et aux droits accordés sur Yatouze. Le Client doit exporter les Données Client avant la résiliation. En l'absence de suppression des Données Client, nous pouvons les stocker et les héberger sur Yatouze. Le Client doit les exporter ou les supprimer avant la résiliation. La résiliation ne libère pas le Client du paiement des Frais d'abonnement dus sur Yatouze, sauf indication contraire.

11.4. Expiration du service Yatouze

En cas de résiliation ou d'expiration des Conditions, l'Abonnement du Client sera résilié, et nous pouvons modifier l'adresse Web du Compte. Le Client doit exporter ses Données Client avant la résiliation ou l'expiration. Si les données ne sont pas supprimées, nous pouvons les stocker jusqu'à suppression, et le Client peut accéder au Service en mode lecture seule pour les exporter. Nous pouvons résilier ce mode sans préavis. Le Client est responsable de l'exportation ou de la suppression des données avant la résiliation ou l'expiration. La résiliation ou l'expiration n'exonère pas le Client du paiement des Frais d'abonnement dus, sauf disposition contraire expresse.

11.1. Durée, résiliation et suspension

Ces Conditions demeurent en vigueur dès la Date d'entrée en vigueur jusqu'à la fin du Service lié au Compte sur Yatouze, qu'il soit payé ou non, sauf résiliation contraire selon ces Conditions. Le Client ou nous pouvons résilier le Service sur Yatouze et ces Conditions par notification écrite si (a) l'autre partie viole ces Conditions de manière significative et ne remédie pas à cette violation dans un délai raisonnable, pas moins de 10 jours après notification écrite ; ou (b) cesse ses activités commerciales ou est soumis à une procédure d'insolvabilité non rejetée dans les 45 jours.

11.2. Résiliation par le client

Le Client peut annuler son Abonnement sur Yatouze en résiliant le Service et/ou en supprimant le Compte, restant redevable des Frais d'abonnement, sauf pendant la Période de remboursement. La résiliation prend effet à la fin de la Période d'abonnement en cours sur Yatouze, le Client devant payer les Frais d'abonnement jusqu'à cette date sans remboursement.

11.3. Effet de la résiliation

La résiliation met fin à l'Abonnement et aux droits accordés sur Yatouze. Le Client doit exporter les Données Client avant la résiliation. En l'absence de suppression des Données Client, nous pouvons les stocker et les héberger sur Yatouze. Le Client doit les exporter ou les supprimer avant la résiliation. La résiliation ne libère pas le Client du paiement des Frais d'abonnement dus sur Yatouze, sauf indication contraire.

11.4. Expiration du service Yatouze

En cas de résiliation ou d'expiration des Conditions, l'Abonnement du Client sera résilié, et nous pouvons modifier l'adresse Web du Compte. Le Client doit exporter ses Données Client avant la résiliation ou l'expiration. Si les données ne sont pas supprimées, nous pouvons les stocker jusqu'à suppression, et le Client peut accéder au Service en mode lecture seule pour les exporter. Nous pouvons résilier ce mode sans préavis. Le Client est responsable de l'exportation ou de la suppression des données avant la résiliation ou l'expiration. La résiliation ou l'expiration n'exonère pas le Client du paiement des Frais d'abonnement dus, sauf disposition contraire expresse.

11.5. Suspension

Nous nous réservons le droit de suspendre temporairement le Compte, un Profil utilisateur ou notre Service dans les situations suivantes : si nous estimons, à notre discrétion, que l'utilisation du Service présente un risque pour la sécurité, pourrait nous nuire ou nuire à un tiers, ou pourrait accroître notre responsabilité ou celle d'un tiers ; si nous constatons, à notre discrétion, que le Service est utilisé en violation des Conditions d'utilisation ou de la loi applicable ; si le Client ne respecte pas les obligations de paiement énoncées dans les Conditions ; ou si le Client ou l'un de ses Utilisateurs enfreint la Politique d'utilisation acceptable. Ces mesures s'ajoutent à d'autres recours disponibles en vertu des Conditions et de la loi applicable.